POLÍTICA DE PRIVACITAT

 

INTRODUCCIÓ


La seva privacitat és important per a nosaltres, i per això, mitjançant aquest document, li expliquem quines dades recollim dels usuaris, com les utilitzem i amb quina finalitat, entre altres indicacions.

Per la seva informació, mai no li demanarem més informació de la que realment necessitem per als serveis sol·licitats; mai la compartirem amb tercers, excepte per obligació legal o amb la seva autorització prèvia; i mai utilitzarem les seves dades per a una finalitat no indicada prèviament.

Com a usuari, hauria de llegir atentament aquesta Política de Privacitat de manera regular, i sempre que introdueixi les seves dades personals, perquè aquest document pot ser modificat ja  que el prestador pot canviar qualsevol tipus d’informació que aparegui al lloc web per tal de complir amb la normativa vigent o per actualitzar la política, i sense que hi hagi l’obligació de preavisar o informar prèviament els usuaris, essent suficient la publicació al lloc web del prestador.


 RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

Identitat: SISTEL OSONA, S.L. (també el prestador)

NIF: B63313332         

Direcció postal: C/ Bac, 46 Baixos, 08510, Roda de Ter, Barcelona   

Correu electrònic: admin@sistelosona.com


 SISTEL OSONA, S.L., Com a responsable del lloc web, i de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016 (RGPD), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, així com amb la resta de normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, i amb la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSICE), l’informem que s’han implementat les mesures de seguretat necessàries, tant tècniques com organitzatives, per garantir i protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades introduïdes.


 MÈTODE D'OBTENCIÓ DE DADES, QUINES DADES RECOLLIM I LA SEVA FINALITAT:


Les dades que recollim, la forma en què les obtenim i la finalitat del tractament són les següents:


1. Formularis de contacte i/o sol·licitud d’informació:

  • Dades recollides: nom, correu electrònic, telèfon
  • Finalitat: respondre les consultes i/o proporcionar la informació sol·licitada per l’Usuari
  • Legitimació: consentiment de l’usuari


2. WhatsApp: en l'apartat WhatsApp de la present política es detalla l'ús.


3. Execució de la relació contractual i gestions administratives, fiscals i comptables anàlogues i necessàries segons la legislació vigent:

  • Dades recollides: nom i cognoms, telèfon, adreça, DNI, correu electrònic, signatura;
  • Finalitat: gestionar internament la gestió comercial fiscal i administrativa interna;
  • Legitimació: consentiment de l’interessat i relació contractual.


Pot revocar el seu consentiment en qualsevol moment enviant un escrit amb l’assumpte “Baixa” a l’adreça de correu electrònic indicada. 

D’acord amb la Llei 34/2002 (LSSICE), SISTEL OSONA, S.L. no realitza pràctiques de SPAM, per tant, no envia correus electrònics de caràcter comercial que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l’Usuari. En conseqüència, en totes les comunicacions que rebi del prestador, l’usuari tindrà la possibilitat de revocar el seu consentiment exprés per rebre comunicacions.

No tractarem les seves dades personals per cap altra finalitat de les descrites anteriorment, excepte per obligació legal o requeriment judicial.

Les seves dades personals no es tractaran per a la presa de decisions automatitzada.

El fet de no facilitar les dades personals sol·licitades, o de no acceptar la present política de privacitat, suposa la impossibilitat de complir amb les finalitats descrites anteriorment.

En els casos en què hi hagi una relació contractual prèvia entre les parts, la legitimació per dur a terme les obligacions administratives, fiscals i comptables que siguin necessàries en virtut de la legislació vigent serà la relació comercial prèviament establerta entre les parts.


 PLAÇ DE CONSERVACIÓ DE LES DADES:


Les seves dades es conservaran mentre duri la finalitat per a la qual van ser recollides, per obligació legal o requeriment judicial, i mentre no retiri el seu consentiment o exerceixi el seu dret de supressió, oposició o limitació del tractament. No obstant això, conservarem les seves dades durant els terminis legalment previstos a les disposicions aplicables.
 
 DESTINATARIS DE CESSIONS O TRANSFERÈNCIES:


La informació que ens proporcioni a través d’aquest lloc serà allotjada als servidors de SISTEL OSONA, S.L., contractats a l’empresa que presta el servei d’allotjament web. El tractament de les dades per part d’aquesta entitat està regulat mitjançant un contracte d’encarregat del tractament entre el prestador i aquesta empresa.

SISTEL OSONA, S.L.  no realitza cap cessió ni comunicació de dades, ni dins ni fora de la Unió Europea. El prestador únicament facilitarà informació a les forces i cossos de seguretat sota ordre judicial o per obligació d'una norma legal. La informació facilitada serà únicament la que el prestador disposi en aquell moment.

 

DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES:


Com a usuari/interessat, pot sol·licitar l’exercici dels següents drets davant SISTEL OSONA, S.L., mitjançant un escrit adreçat a l’adreça postal indicada a l’encapçalament o bé enviant un correu electrònic a admin@sistelosona.com, indicant com a assumpte:
"PROTECCIÓ DE DADES: DRETS DELS AFECTATS".

 

Drets:

  • Dret d’accés: permet a l’interessat conèixer i obtenir informació sobre les seves dades de caràcter personal sotmeses a tractament.
  • Dret de rectificació: permet corregir errors i modificar les dades que resultin ser inexactes o incompletes.
  • Dret de supressió ("dret a l’oblit"): permet suprimir les dades que siguin inadequades o excessives.
  • Dret d’oposició: dret de l’interessat a oposar-se al tractament de les seves dades personals o a sol·licitar-ne el cessament.
  • Dret a la limitació del tractament: implica el marcatge de les dades personals conservades amb la finalitat de limitar-ne el tractament futur, per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
  • Dret a la portabilitat de les dades: permet sol·licitar que les dades objecte de tractament li siguin facilitades a l’interessat o bé siguin transmeses directament a un altre responsable, en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica.
  • Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades (inclosa l’elaboració de perfils): dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat de dades que produeixi efectes jurídics o l’afecti significativament.


 Com a usuari, té dret a retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Així mateix, té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control, si considera que els seus drets en relació amb la protecció de dades han estat vulnerats (aepd.es)


 INFORMACIÓ ADDICIONAL

 

MESURES DE SEGURETAT:


Les dades que ens faciliti seran tractades de manera confidencial. El prestador ha adoptat totes les mesures tècniques i organitzatives, així com tots els nivells de protecció necessaris per garantir la seguretat en el tractament de les dades i evitar la seva alteració, pèrdua, robatori, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb l’estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades emmagatzemades. Així mateix, es garanteix que el tractament i el registre en fitxers, programes, sistemes o equips, locals i centres, compleixen amb els requisits i condicions d’integritat i seguretat establerts en la normativa vigent.


 IDIOMA


L’idioma aplicable a aquesta política de privacitat és el català. Per tant, en cas que hi hagués alguna contradicció entre alguna de les versions facilitades en altres idiomes, prevaldrà la versió en català.
 

 XARXES SOCIALS


Li informem que SISTEL OSONA, S.L. pot estar present a xarxes socials. El tractament de les dades de les persones que es facin seguidores en les xarxes socials (i/o realitzin qualsevol vincle o acció de connexió mitjançant les xarxes socials) de les pàgines oficials de SISTEL OSONA, S.L.  es regirà per aquest apartat, així com per aquelles condicions d'ús, polítiques de privacitat i normatives d'accés que pertanyin a la xarxa social que procedeixi en cada cas i acceptades previament per l'usuari.

SISTEL OSONA,S.L. tractarà les seves dades amb les finalitats d'administrar correctament la seva presència en la xarxa social, informant d'activitats, productes o serveis del prestador, així com per qualsevol altra finalitat que les normatives de les Xarxes Socials permetin.


Queda prohibida la publicació de continguts:

- Que siguin presumptament il·lícits per la normativa nacional, comunitària o internacional o que realitzin activitats presumptament il·lícites o siguin contràries als principis de la bona fe.

-Que atemptin contra els drets fonamentals de les persones, faltin a la cortesia a la xarxa, molestin o puguin generar opinions negatives en els nostres usuaris o tercers, i en general qualssevol continguts que SISTEL OSONA, SL consideri inapropiats.

-I, en general, que contravinguin els principis de legalitat, honradesa, responsabilitat, protecció de la dignitat humana, protecció de menors, protecció de l’ordre públic, la protecció de la vida privada, la protecció del consumidor i els drets de propietat intel·lectual i industrial.


Així mateix, SISTEL OSONA, SL es reserva la potestat de retirar del lloc web o de la xarxa social corporativa, sense avís previ, aquells continguts que es considerin inadequats.

En tot cas, si vostè remet informació personal a través de la xarxa social, SISTEL OSONA, SL quedarà exempta de responsabilitat en relació amb les mesures de seguretat aplicables a aquesta plataforma; i l’usuari, en cas de voler conèixer-les, haurà de consultar les corresponents condicions particulars de la xarxa en qüestió.


 WHATSAPP


El tractament de les dades de les persones que realitzin una consulta a través de WhatsApp de SISTEL OSONA, S.L. es regirà per aquest apartat, així com per aquelles condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que pertanyin a l’aplicació corresponent en cada cas i acceptades prèviament per l’usuari.

SISTEL OSONA, S.L. tractarà les seves dades amb la finalitat d’administrar correctament la seva consulta, així com qualsevol altra finalitat relacionada amb la gestió administrativa del servei.

Les seves dades es compartiran amb WhatsApp Ireland Limited, les mesures de seguretat tècniques de la qual asseguren la confidencialitat, integritat i disponibilitat de la seva informació, segons indica la seva pròpia política de privacitat i amb WhatsApp LLC, empresa ubicada a EE.UU i adherida al Data Privacy Framework aprovat per la Comissió Europea . No es preveuen més cessions, excepte per obligació legal o requeriment judicial.

Les seves dades es conservaran mentre duri la finalitat per la qual han estat obtingudes i, un cop ja no siguin necessàries, es mantindran degudament bloquejades, arxivades i conservades durant el temps legalment establert.

Queda prohibit l’ús del WhatsApp de SISTEL OSONA, S.L. per a l’enviament de continguts que no siguin els necessaris per a la resposta a la consulta i que siguin il·lícits segons la normativa nacional o internacional, que atemptin contra els drets fonamentals de les persones i, en general, que contravinguin els principis de legalitat, honestedat, responsabilitat, protecció de la vida privada, la protecció del consumidor i els drets de propietat intel·lectual i industrial.
 
 CANVIS EN LA PRESENT POLÍTICA DE PRIVACITAT


SISTEL OSONA, S.L. es reserva el dret a modificarla present política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials.

 

REVOCABILITAT


El consentiment prestat, tant pel tractament com per a la cessió de les dades dels interessats, és revocable en qualsevol moment comunicant-ho a SISTEL OSONA, S.L. en els termes establerts en aquesta Política per a l’exercici dels drets. Aquesta revocació en cap cas tindrà caràcter retroactiu.


 LEGISLACIÓ


Amb caràcter general, les relacions entre SISTEL OSONA, S.L. i els Usuaris dels seus serveis telemàtics, presents en aquesta web, estan sotmeses a la legislació i jurisdicció espanyola a la qual les parts es sotmeten expressament, sent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb el seu ús els Jutjats i Tribunals de Vic.